Chat y Consultas para clientes
Tus clientes pueden cargar documentos, hacer consultas y chatear con un asesor de tu empresa
Funcionalidad de chat integrada en el CRM para una comunicación eficiente y en tiempo real con clientes y colaboradores.
Canal Bidireccional
Funcionalidad: Facilita una comunicación efectiva y recíproca entre el cliente y el asesor, mejorando el flujo de información.
Máxima Seguridad
Protección de Datos: Asegura la confidencialidad y la seguridad de todas las comunicaciones y documentos compartidos.
Centralización de la Comunicación
Eficiencia Mejorada: Todas las comunicaciones se centralizan en este módulo, lo que simplifica la gestión y el seguimiento.
Subida de Documentación
Facilidad de Uso: Permite a los clientes cargar documentos de forma sencilla para compartirlos con su asesor.
Chat Proactivo
Interacción Inmediata: Incluye una herramienta de chat para una comunicación rápida y directa.
Otros Servicios de Portal Cliente
Gestor Documental para Clientes
- Acceso Fácil a Documentación: Facilita a los clientes el acceso a sus documentos.
- Herramientas de Búsqueda: Permite encontrar fácilmente documentos específicos.
- Notificaciones y Comunicaciones: Habilita el envío de notificaciones y correos electrónicos a los clientes.
- Personalización y Integración Web: Proporciona opciones para personalizar la zona privada y su integración en la web.
Resumen
El módulo "Chat/consultas" en Portal Cliente es una herramienta diseñada para mejorar la comunicación entre clientes y sus asesores. Este módulo proporciona una plataforma donde los clientes pueden subir documentos, realizar consultas, y usar un chat para interactuar directamente con sus asesores.